Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I alla produkter som vi säljer inom EU ingår moms med 25% moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Vi använder oss av Woo-Payment betalningssystem som är säkert och tryggt. Du kan betala med kreditkorten VISA och MasterCard, via Internetbank via följande banker: Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danskebank eller med Faktura och delbetalning
Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning så skickar vi omgående en orderbekräftelse via e-post med information om beställningen. Kontrollera din orderbekräftelse så allt stämmer. Är något oklart så ber vi dig att omgående kontakta oss. Denna orderbekräftelse gäller som kvitto.
Ej uthämtade paket
Kunden ansvarar för att hämta ut beställda försändelser inom angiven tid. Försändelse som inte löses ut betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten. Leverantören förbehåller sig rätten att debitera en avgift om 150 kr för ej utlöst paket. Avgiften avser kostnader för frakt, returhantering och administration.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket i originalförpackning, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Vid retur så kontaktar ni supporten. sedan kommer vi att skicka ut en retur sedel till er.
Samtliga returer skickas till retur adressen nedan.
Lokchan AB, klostergatan 14K, 222 22, Lund.
Vid retur kontakta support.
0708-340180
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från det att du mottagit din vara. Vid ångerköp står du som kund för returfrakt. Varan ska returneras i originalförpackning. Innan du startar din retur, kontakta oss på kundsupport. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om du ångrar köpet och skickar tillbaka en produkt, så betalar vi tillbaka hela beloppet exklusive fraktkostnad inom 10 dagar.
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Kunden kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Garantier och service
Vi lämnar 2 års garanti enligt konsumentköplagen. Upptäcker du fel eller skada på produkten, kontakta oss snarast, senast inom 2 månader från det att du upptäckte felet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och antingen reparerar, byter ut eller återbetalar varan. Om en vara är skadat eller defekt vid ankomsten har du rätt att returnera varan. Efter överenskommelse med oss returnerar du varan till oss. Vi skickar en ny inom så fort vi kan från det att vi mottagit varan och betalar den nya frakten. Vi ersätter också den fraktkostnad du betalat för returen om varan är skadad eller defekt.
Optikprodukter som handkikare eller kikarsikten har 2 års garanti, spara kvittot, det gäller som garantisedel.
Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och tillämpliga dataskyddsregler. Du kan läsa mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår Integritetspolicy.